Politique de confidentialité
Engagement de SOS-Nounou
SOS-Nounou respecte votre vie privée. Cette politique vous explique quels renseignements personnels nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur vos données.
Cette politique est rédigée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée Loi 25), adoptée par le gouvernement du Québec en 2021 et pleinement en vigueur depuis septembre 2024.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Geoffrey Michel
Québec (QC), Canada
contact@sos-nounou.com
Pour toute question relative à vos renseignements personnels, écrivez à cette adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Quels renseignements nous collectons
Lors de la création de votre compte
Pour les familles : prénom, nom, adresse courriel, ville, code postal, nombre et âge des enfants, type de garde recherché.
Pour les gardiennes : prénom, nom, adresse courriel, ville, code postal, date de naissance, expérience, tarif horaire, disponibilités, photo de profil (facultative), description personnelle.
Lors de la connexion avec Google
Si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google (Google OAuth), nous recevons de Google votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google et nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google.
Données de navigation
SOS-Nounou utilise GoatCounter et Umami, deux outils d'analyse respectueux de la vie privée qui ne déposent aucun témoin (cookie) et ne collectent aucune donnée personnelle. Seules des statistiques agrégées et anonymes sont enregistrées.
Témoins (cookies) essentiels
SOS-Nounou utilise uniquement des témoins de session PHP nécessaires au fonctionnement du site. Aucun témoin publicitaire, de suivi ou de profilage n'est utilisé.
Pourquoi nous collectons vos renseignements
Créer et gérer votre compte : vous permettre de vous inscrire, de vous connecter et de gérer votre profil.
Mise en relation : afficher votre profil aux utilisateurs qui recherchent des services dans votre secteur.
Communication : vous envoyer des courriels liés à votre compte.
Améliorer le service : comprendre comment le site est utilisé grâce aux statistiques anonymes.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires ou commerciales.
Votre consentement
En créant un compte sur SOS-Nounou, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels selon les finalités décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en nous écrivant à contact@sos-nounou.com.
Consentement des mineurs
Conformément à la Loi 25 du Québec, la collecte de renseignements personnels concernant une personne de moins de 14 ans nécessite le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos renseignements sont effacés dans un délai de 30 jours. Les comptes inactifs depuis 24 mois consécutifs sont supprimés après avis par courriel.
Partage de vos renseignements
Google (États-Unis) : si vous utilisez la connexion Google OAuth.
Monarobase (France) : notre hébergeur.
GoatCounter et Umami : données anonymes de fréquentation uniquement.
Nous ne communiquons vos renseignements à aucun autre tiers, sauf si la loi nous y oblige.
Mesures de sécurité
Chiffrement HTTPS, mots de passe stockés en hachage bcrypt, accès limité à la base de données, sauvegardes régulières.
Vos droits
La Loi 25 vous accorde les droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de retrait du consentement et de déréférencement. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sos-nounou.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous jugez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Modifications de cette politique
SOS-Nounou se réserve le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par un avis visible sur le site ou par courriel.
Dernière mise à jour : 5 May 2026